اتصل بنا

واتساب

هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص طلبك أو الدعم في عملية الشراء؟ نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا عبر واتساب:

00966920013438

البريد الإلكتروني

نرحب أيضًا باقتراحاتكم وآرائكم. أرسلوا لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني:

Support@balabala.com.sa

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق وصول طلبيتي؟

• (للطلبيات داخل المملكة العربية السعودية)
سيتم توصيل طلبك خلال 3-5 أيام من تأكيد الطلب.

• (للطلبيات خارج المملكة العربية السعودية)
يستغرق توصيل الطلب 5 أيام من تأكيد الطلب.

• قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول خلال العروض والتخفيضات.

كيف يمكنني استبدال أو إرجاع الطلب؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء بخصوص هذا الأمر عبر (البريد الإلكتروني لخدمة العملاء المذكور أدناه أو عبر منصات التواصل الاجتماعي). سيتم إرسال رابط لإرجاع الطلب إليك عبر رسالة SMS، ثم قم بملء نموذج الإرجاع وإرساله إلينا.

للتواصل: Support@balabala.com.sa

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الرابط التالي: رابط سياسة الإرجاع

كيف يمكنني الطلب؟

تصفح المنتجات التي ترغب فيها وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك. بعد الانتهاء، انتقل إلى سلة التسوق لإتمام عملية الدفع. تحقق من جميع المعلومات وتأكد من صحتها قبل تأكيد الشراء والدفع.

كيف يمكنني دفع ثمن طلبيتي؟

نقدم لك طرق الدفع التالية:
• الدفع عند الاستلام (COD)
• بطاقة فيزا (VISA)
• بطاقة ماستر كارد (MasterCard)
• أس تي سي باي (STC Pay)
• مدى (Mada)
• تمارا (Tamara)
• تابي (Tabby)
• أبل باي (Apple Pay)